Ayuda
Respuestas rápidas a las dudas más típicas.
Tengo prisa en alquilar, ¿qué puedo hacer?
Lo primero, lo básico ya ayuda muchísimo y no cuesta nada: sube fotos reales con buena luz, escribe una descripción completa (cuanta más info des, menos idas y vueltas por mensaje) y contesta rápido a quien te escriba — los primeros días son los que más visitas recibe un anuncio nuevo, así que conviene estar atento/a.
Si quieres darle un empujón extra, puedes destacar tu anuncio por 4,99 € (una única vez, sin suscripción): durante 7 días aparece el primero en los resultados de búsqueda de su categoría, con una insignia ⭐ Destacado bien visible, así que lo ve muchísima más gente. Lo activas tú mismo/a desde la ficha de tu propio anuncio, con el botón "Destacar" — no hace falta esperar a nadie ni escribirnos.
¿Es gratis usar Sinoik?
Sí, todo lo esencial es gratis de verdad: publicar un anuncio (ofreciendo habitación, buscando una, o buscando compañero/a), buscar y filtrar, contactar con quien quieras, y verificar tu identidad. Sin letra pequeña ni límite de mensajes.
Lo único de pago es opcional: destacar un anuncio para que salga primero en los resultados durante unos días. Y ni siquiera cobramos comisión si al final alquilas a través de Sinoik — no somos una inmobiliaria, ese acuerdo va directamente entre vosotros.
¿Cómo sé si un anuncio o un perfil es de fiar?
Es justo lo que más preocupa a quien no ha usado nunca una web de este tipo. Fíjate en esto:
- La insignia ✓ Verificado junto al nombre — significa que esa persona ha confirmado su identidad de verdad (documento + selfie), no solo un email cualquiera.
- Un perfil completo, con fotos reales y biografía rellenada, da mucha más confianza que uno a medias.
- El sentido común de siempre: no mandes dinero por adelantado sin ver el piso, y visita antes de comprometerte.
Sinoik no interviene en el alquiler en sí (no somos parte del contrato entre vosotros), pero la verificación de identidad ayuda a que sepas con quién estás hablando de verdad.
¿Qué diferencia hay entre "busco habitación", "ofrezco habitación" y "busco compañero/a"?
Los tres existen porque no todo el mundo está en la misma situación:
- Ofrezco habitación: tienes piso (o una habitación libre en el que ya vives) y buscas a alguien que la ocupe.
- Busco habitación: no tienes piso todavía y buscas una habitación libre en uno que ya existe.
- Busco compañero/a: vais a alquilar (o ya tenéis) un piso entre varios y os falta gente para completar el grupo — el típico "somos dos y buscamos un tercero".
Elegir bien el tipo ayuda a que tu anuncio le llegue a quien de verdad puede encajar contigo.
¿Es seguro quedar con alguien que he conocido por Sinoik?
Como con cualquier persona que conoces por internet: con sentido común, sí. Algunos consejos que no fallan:
- Habla primero por mensajes antes de quedar — la conversación ya dice mucho.
- Queda la primera vez en un sitio público, no directamente a solas en el piso.
- Si vas a ver una habitación, procura no ir solo/a, o al menos avisa a alguien de dónde vas.
- Desconfía de quien te pide dinero antes de conocerte en persona o de ver el piso — es la señal de alarma más típica.
Sinoik pone a la gente en contacto, pero el acuerdo final (visitas, fianza, contrato) es cosa vuestra — por eso la verificación de identidad y los perfiles completos ayudan tanto.
¿Cómo contacto con quien ha publicado un anuncio?
Desde la ficha del anuncio, pulsa "Contactar" (hace falta tener cuenta e iniciar sesión — es gratis y tarda un minuto). Se abre una conversación privada dentro de Sinoik, en la sección "Mensajes" — no hace falta dar tu teléfono ni tu email hasta que tú quieras.
¿Puedo buscar piso compartido en toda España, o solo en grandes ciudades?
En toda España — Sinoik no está limitado a Madrid o Barcelona. Puedes filtrar por provincia, ciudad, e incluso zona o barrio dentro de las ciudades grandes. Cuantos más anuncios reales haya en tu zona, mejor funciona, así que si vives en una ciudad más pequeña y aún no ves muchos resultados, ¡anímate a publicar tú el primero!
¿Qué pasa si no encuentro piso o compañero/a rápido?
No te obsesiones, es normal que lleve unos días. Mientras tanto:
- Revisa tu anuncio: ¿tiene fotos buenas, con luz? ¿La descripción cuenta lo importante?
- Amplía un poco la zona de búsqueda si puedes.
- Responde rápido a los mensajes que te lleguen — genera mucha más confianza.
- Si tienes prisa de verdad, destacar tu anuncio te puede ahorrar días de espera.
¿Cómo elimino mi anuncio o mi cuenta?
Tu anuncio: desde "Mi perfil" → "Tus anuncios", puedes darlo de baja o eliminarlo del todo cuando quieras, sin tener que escribirnos.
Tu cuenta: escríbenos a [email protected] y la eliminamos, junto con tus datos personales.
¿Qué es la insignia "✓ Verificado" y cómo la consigo?
Es la confirmación de que esa persona es quien dice ser: ha subido su documento de identidad y una foto suya, y un sistema automático ha comprobado que el documento es real y que la foto coincide con la persona (nada de fotos de fotos).
Es gratis y voluntario — lo activas tú mismo/a desde "Mi perfil" → "Verificar mi identidad", tarda un par de minutos, y en cuanto se aprueba, la insignia aparece sola junto a tu nombre en tu perfil y tus anuncios.